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불법 채권추심 대응

불법 채권추심 유형별 대응방법

채권추심자의 불법채권추심에 대응하기 위해서는 신고 전 증거자료의 확보가 중요

평소 휴대폰 등의 녹취 및 촬영 기능을 잘 익혀두었다가 불법채권추심을 당할 경우에는 당황하지 말고 휴대폰을 이용해 통화내용을 녹취하거나, 사진‧동영상을 촬영하는 등 증거자료를 꼭 확보하여 경찰서(☎ 112) 또는 금감원 콜센터(☎ 1332)에 신고하시기 바랍니다.

1. 채권추심자가 채무자 또는 관계인을 폭행 또는 협박, 감금 등 과도한 추심행위를 하는 경우

채무자의 집으로 찾아오고 아주 심한 문자와 전화로 협박까지 하고 있으며, 저녁 11시가 넘은 시간에 4통의 전화를 하였고, 채권자도 역시 심한 욕설과 문자를 보낸 사례

대응방법

전화로 채권추심자가 협박을 하는 경우에는 당황하지 말고 통화내용을 녹취하고, 자택방문의 경우에는 핸드폰 등을 이용하여 사진 촬영 등을 하고 방문, 통화내역을 기록
확보한 증거자료를 가지고 관할 지자체 또는 경찰서에 신고
채권추심과 관련하여 ‘채무자대리인제도’를 적극 활용

2. 채권추심자가 소속을 밝히지 않거나, 다른 기관을 사칭하는 경우

채권추심자가 이름을 밝히지 않으면서 신용정보회사라고 거짓 소개하고 채권을 추심

대응방법

채권추심자가 소속과 성명을 밝히지 않고 채권추심을 계속하거나 검찰 등을 사칭하는 것은 불법
이러한 채권추심에는 대응하지 말고 관련 자료 등을 확보하여 관할 지자체나 경찰서에 신고

3. 본인의 채무가 채권추심제한 대상인지 여부를 확인

개인회생 절차가 개시되었고 개인회생에 포함된 대출의 채권자가 대출을 갚으라고 한 경우

대응방법

채권추심 제한 대상

판결 등에 따라 권원이 인정되지 않은 민사채권
채권소멸시효가 완성된 경우
채무부존재 소송을 제기한 경우
신용회복위원회의 신용회복지원(개인워크아웃)을 신청한 경우
법원의 개인회생절차가 개시된 경우
채권추심 금지명령이 있거나, 파산‧회생에 따라 면책된 경우
중증환자 등으로 사회적 생활부조를 요하는 경우
채무자 사망 후 상속인이 상속포기하거나 한정승인 한 경우

4. 채권추심자가 제3자에게 채무 내용 또는 신용에 관한 사실을 알게 하거나 협박하는 경우

채무자의 집에 방문하여 문을 두드리며 이름을 불렀으나 모른 척 하자 의도적으로 아파트 주변 집들을 돌아다니며 채무자의 이름을 큰소리로 말하고 다님

대응방법

혼인‧장례식장이나 직장 등에 찾아오겠다고 협박하는 경우 당황하지 말고 협박 내용을 녹취하고, 채권추심자에게 즉시 중단요청
채권추심자가 가족 등에게 채무사실을 알리겠다고 협박하는 경우에도 즉시 중단요청

5. 채무자 외의 제3자에게 변제를 요구하는 경우

“아드님이 평생 취직도 안 되고 빚쟁이로 살도록 내버려두실 겁니까? 부모님께서라도 갚으셔야지요” 등으로 부모에게 대위변제를 요구

대응방법

제3자에게 변제를 요구하는 경우 녹취 등 증거자료를 확보하여 관할 지자체나 경찰서에 신고

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